سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية (في بعض الحالات). كما تتناول الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة خياراتك المتعلقة بجمع واستخدام وكشف البيانات الشخصية. من خلال زيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع إلكتروني آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا. وبالتالي، يتم استخدام اسمك ومعلومات أخرى تخصك وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. نقوم بجمع المعلومات إذا لزم الأمر أو إذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بعلاقتنا بك.

سنحتفظ ببياناتك بما يتوافق مع القانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم بيانات شخصية. وتبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ما لم يكن لديك حساب إلكتروني خاص على الموقع تقوم بالدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نقوم بجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا كنت ترغب في طلب شراء منتج عبر موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الضرورية لمتابعة عملية الشراء على موقعنا وذلك لتأمين أي طلبات لاحقة قد تطرأ، ولتقديم الخدمات المتاحة لدينا لك. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تشمل (ولكن لا تقتصر على) الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان الشحن (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لمعالجة طلباتك، ولتوفير الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم المعلومات لإدارة حسابك لدينا، للتحقق من المعاملات المالية عبر الإنترنت، لتدقيق تحميل البيانات من الموقع، للتعرف على زوار الموقع، لتطوير تصميم الموقع و/أو محتوى الصفحات وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بإجراء العديد من الأبحاث المتعلقة بالديموغرافيا ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم (مثل معلومات عن المنتجات والخدمات)، ما لم تعترض على التواصل بهذا الخصوص. قد نتواصل عبر البريد الإلكتروني لتقديم تفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى، وإذا كنت لا ترغب في تلقي أي اتصالات ترويجية أو تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع طرف ثالث لتسليم طلبك (مثل شركة شحن أو مورد).

قد نحتفظ بتفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكن استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك عرض معلومات وتفاصيل عمليات الشراء التي قمت بطلبها أو التي ستقوم بها قريبًا. يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. ويجب عليك الحفاظ على سرية تامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث غير مصرح له. نحن لا نتحمل مسؤولية إساءة استخدام كلمات المرور، ما لم يكن ذلك نتيجة خطأ منا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية:

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية حسب اختيارك، وذلك لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك الانسحاب في أي وقت. ولا يتم إرسال أي ردود إلى أطراف ثالثة. كما لا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت ترغب في المشاركة في مسابقة. نحافظ على فصل تام بين الردود على الاستبيانات وبريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنّا أو عن موقعنا أو مواقعنا الأخرى أو منتجاتنا أو عروضنا أو نشراتنا أو غيرها من الأمور ذات الصلة بشركاتنا التابعة أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات (أو جزء منها)، يرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يتم إرساله إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل (جميع الأيام ما عدا السبت والأحد والعطلات الرسمية والدينية) من استلام إشعارك. وسنتواصل معك إذا كانت المعلومات غير واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات مع الحفاظ على الخصوصية وسرية الموقع لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من أماكن تواجد المستخدمين وزياراتهم للموقع أو الروابط داخل رسائل البريد الإلكتروني عند الاشتراك بها، وتوفير هذه البيانات المجهولة (التي لا تتيح التعرف على هويتك الشخصية) لطرف ثالث مثل الناشرين. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لن تحدد هويتك.

المسابقات:

في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على المزيد من التفاصيل حول شروط الاشتراك في كل مسابقة بشكل منفصل.

الأطراف الثالثة والروابط إلى مواقع إلكترونية:

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى تابعة لمجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في التعاملات ذات الصلة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث لمساعدتنا في توصيل المنتجات، استلام المدفوعات، إجراء أبحاث إحصائية أو تسويقية، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حالة بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو كشفها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في هذه السياسة أو إذا طُلب منا قانونيًا القيام بذلك. قد يحتوي الموقع على إعلانات من أطراف ثالثة أو روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى. نود إعلامك بأننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة أو عن محتوى تلك السياسات المطبقة في مواقع أخرى، كما أننا غير مسؤولين عن الأطراف الثالثة الذين ننقل لهم بياناتك بموجب هذه السياسة.

2 - ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

ليست موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط شرطًا مسبقًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، فإن وظائف "سلة التسوق" على الموقع لا يمكن استخدامها لأي غرض ما لم يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تتيح لخادمنا التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهازك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحديد عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر عليك الوقت أثناء وجودك على الموقع أو عند الرغبة في زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفح هذا الموقع (مثلاً: لتذكر هويتك عند تعديل سلة التسوق دون الحاجة لإعادة إدخال بريدك الإلكتروني)، ولا نقوم بجمع أو استخدام أي معلومات أخرى تخصك (مثلاً لأغراض تسويقية مستهدفة). يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نؤكد أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يتضمن أي معلومات شخصية أو خاصة وخالٍ من الفيروسات.

يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تقدمها Google لتحليل صفحات الويب. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. يتم نقل المعلومات التي تنشأ من ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم Google في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها. تستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير للمشغلين عن نشاط الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تنقل Google هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا طلب القانون ذلك أو إذا عالج الطرف الثالث البيانات نيابة عن Google. لن تقوم Google بربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعدادات متصفحك، لكن يرجى ملاحظة أنك قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من وظائف الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك كما هو موضح أعلاه وللأغراض المذكورة.

3 - الأمان:

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. عندما نقوم بجمع البيانات عبر الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية داخل قاعدة بيانات على خادم آمن عبر الإنترنت. نستخدم أنظمة جدار ناري على خوادمنا. عند جمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها باستخدام التشفير، مثل بروتوكول SSL (Secure Sockets Layer). وبالتالي، فإن فك تشفير معلوماتك من قبل القراصنة أمر صعب، إلا أننا لا نضمن حماية بنسبة 100%. ننصح بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو البنكية عند التواصل معنا إلكترونيًا وبدون تشفير. نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية عملية جمع وتخزين والكشف عن معلوماتك. وتتطلب إجراءات